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| >>個人様向け料金表はこちら |
料金について
トラブル対応で出張の場合は「基本料金」＋「トラブル診断料」＋「サービス料金(修理)」となります。
トラブルなしの場合は、「基本料金」＋「サービス(修理)料金」となります。
お持込・宅配修理の場合は、「トラブル診断料」＋「サービス(修理)料金」となります。なお修理料金は、時間制ではなく成功報酬なので、直らない場合は代金をいただいておりません。
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| ●トラブルで出張の場合・・・・・ |
基本料金 |
＋ |
診断料 |
＋ |
サービス(修理)料金 |
＝ |
合計料金 |
| 【例】 |
3,150 |
＋ |
5,250 |
＋ |
5,250
(起動トラブル) |
＝ |
\13,350 |
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| ●トラブルなしで出張の場合・・ |
基本料金 |
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＋ |
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サービス料金 |
＝ |
合計料金 |
| 【例】 |
3,150 |
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＋ |
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5,250
（インターネット設定) |
＝ |
\8,400 |
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| ●お持込・宅配修理の場合・・・ |
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診断料 |
＋ |
サービス(修理)料金 |
＝ |
合計料金 |
| 【例】 |
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5,250 |
＋ |
5,250
(起動トラブル) |
＝ |
\10,500 |
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| >>実際にかかった料金の事例はこちらをご参照ください。 |
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| 20008.6.5改訂 |
■基本料金■
| サービス内容 |
料金(税込み) |
備 考 |
| 出張基本料金 |
\3,150 |
>>出張可能な地域は、出張対応エリアのページを参照してください。
その他の地域についてはお問い合わせください。（サポートエリアから10kmまで＋1,050円、20kmまで＋2,100円）
MACの場合、5,250円 |
| 深夜作業料金１ |
\15,750 |
現場で22:00-09:00の間で作業を行った場合。
*深夜早朝の電話受付は大変混み合うため、 緊急時のみ(ネットワーク障害、データ復旧等）とさせていただきます。 ハードウェア障害など現場での復旧が困難な案件はご遠慮下さい。
尚、間違い電話には十分にご注意願います。 |
| 深夜作業料金２ |
\7,875 |
現場以外での深夜作業を行った場合。お客様の了承必要。 |
| 電話サポート |
\5,250 |
30分以内。30分以降は10分につき1,050円
平日10：00-19：00、5分以内の相談は無料 |
電話サポート
（深夜・早朝） |
\7,875 |
22：00-09：00
30分以内。30分以降は10分につき1,575円 |
■トラブル診断料■
| サービス内容 |
料金(税込み) |
備 考 |
| パソコントラブル診断 |
\5,250 |
パソコンのトラブルを診断する。 |
■サービス（修理）料金■
| ●パソコントラブル |
| サービス内容 |
料金(税込み) |
備 考 |
ネットワーク調査
（単体含む） |
\10,500 |
関連クライアント５台までの環境にて、ＲＴやＮＷＰＲＴなどを含めたＮＷ調査が必要となる場合。（５台以上は別途見積） |
| 各種ネットワーク環境書作成 |
￥5,250〜 |
ＮＷ構成図・ＮＷ環境設定表等の作成 別途調査費が必要となる場合があります。 |
| Windowsの復元 |
\2,100 |
Windowsのシステムの復元による解決 |
| メールトラブル解決 |
\3,150 |
メール送信、受信のトラブル解決 |
有線LANトラブル解決
（単体） |
\5,250 |
有線LANのネットワーク復旧（30分以内で解決）。 |
| 有線LANトラブル解決 |
\8,400 |
有線ＬＡＮのネットワーク復旧。ルーター・その他ＮＷ機器の調査が必要な場合（30分以上で解決）。 |
無線LANトラブル解決
（単体） |
\5,250 |
無線LANのネットワーク復旧（30分以内で解決）。 |
| 無線LANトラブル解決 |
\8,400 |
無線ＬＡＮのネットワーク復旧。ルーター・その他ＮＷ機器の調査が必要な場合（30分以上で解決）。 |
インターネット接続
解決（単体） |
\3,150 |
ADSL、光などの接続不良解決。（ウイルス・スパイウェア原因の場合は別料金） |
| インターネット接続解決 |
\8,400 |
上記ＩＮ接続解決の際、ルーター等ＮＷ機器やＮＷ自体の再設定が必要な場合 |
| 起動トラブル解決 |
\5,250 |
パソコン、Windowsが起動しないトラブルの解決。
FIXMBR、FIXBOOT、CHKDSKなどを使った修復や、メモリー、ビデオボードなどの抜き差しで解決した場合。 |
| 動作異常トラブル解決 |
\5,250 |
動作遅い、メール復元、プリンタ紙詰まり、機能障害などの正常化（ウィルスなどを除く） |
| ディスク交換 |
\8,400〜\12,600 |
デスクトップのディスク交換作業
パーティション設定、ディスク脱着作業を含みます。
ノートパソコン内臓タイプは以下の通り。
裏蓋を開けて交換可能な場合 \8,400
キーボードを外す程度で交換可能な場合 \10,500
筐体を分解しないと交換可能できない場合（一体型含む） \12,600
※部品代は別途実費となります。（\7,350〜） |
その他の
内蔵機器交換 |
\5,250〜
\7,350 |
CD-ROM、CD-RW、DVDなどの交換作業（ノートパソコン内臓タイプは\７,350）。添付S/Wインストール。
※部品代は別途実費となります。 |
オプションカード
取り付け |
\3,150 |
LAN用のボードまたはPCカードの取付。ドライバのインストール。
※部品代は別途実費となります。 |
Windowsの上書き
インストール |
\7,350 |
パソコン内のWindowsのセットアップファイルを使用した上書きインストール作業。 |
検証用Windowsの
インストール |
\6,300 |
検証用に暫定的にWindowsをセットアップする場合 |
| Windowsのリカバリー１ |
\10,500 |
Windowsの再セットアップによるリカバリー作業。（リカバリーディスク使用）
※各種ＰＲＴ・アプリの再インストールは別途 |
| Windowsのリカバリー２ |
\12,600 |
Windowsの再セットアップによるリカバリー作業。（リカバリーディスクが１枚ではなく、S/W個別セットアップが必要な場合） |
| Windowsのリカバリー３ |
\15,750 |
Windowsのリカバリー情報を旧HDDから新HDDへ移してのリカバリー作業。 |
ブラウザ、メール
再設定 |
\3,150 |
リカバリー後のI.E、Outlook Expressの再設定。（追加アカウントはアカウント数×\1,050） |
| データバックアップ |
\3,150 |
同一ディスク内（30分以内）。ウイルス・スパイウェア駆除が必要の場合別途料金追加となります。 |
| データ保存・移行 |
故障していないディスクからデータを取り出し、別のディスクに保存します。
ディスクの脱着作業を含みますが、作業が困難な場合は別途脱着作業料金がかかります。 |
HDD等
\5,250〜 |
保存先が別のパソコン、外付けHDD、USBメモリ等の場合
〜10GBまで \5,250
〜100GBまで \10,500
以降100GBごとに＋\5,250
※外付けHDD、USBメモリなどの部品代は別料金です。 |
DVD-R等
\10,500〜 |
保存先がCD-R、DVD-Rの場合
1枚目 \10,500
2枚目以降1枚当たり \5,250 |
| データ復旧 |
読めなくなったディスクをお預かりして、データを復旧し、別のディスクに保存します。ディスクの脱着作業を含みますが、作業が困難な場合は別途脱着作業料金がかかります。
ディスクが物理障害の場合は、クリーンルームでの作業になります。この場合は診断料金１5,750円と復旧料金にて対応いたします。 >>詳しくはこちらをご参照ください。 |
HDD等
\15,750〜\31,500 |
保存先が別のパソコン、外付けHDD、USBメモリ等の場合
復旧したデータの容量が、
〜100GBまで \15,750
〜200GBまで \21,000
200GB以上 \26,250
※外付けHDD、USBメモリなどの部品代は別料金です。
※重度の障害により復旧作業が３日以上かかる場合は、容量に関係なく\5,250追加になります。 |
DVD-R等
\15,750〜 |
保存先がCD-R、DVD-Rの場合
1枚目 \15,750
2枚目以降1枚当たり \7,350
※重度の障害により復旧作業が３日以上かかる場合は、容量に関係なく\5,250追加になります。 |
| データ移行 |
\5,250 |
データを他のPCへ移す作業。30分以内。
マイドキュメント、メールデータ、お気に入りなど |
| データ移行 |
\15,750 |
データを他のPCへ移す作業。１００GBまで
以降１００GBごとに＋\5,250 |
各種サーバーの
トラブル |
別途お見積 |
サーバートラブルは別途見積もりとなります。（ＮＷ調査料・サーバー内調査料等必要となる場合があります。 |
| ●パソコン設定 個別サービスメニュー |
| サービス内容 |
料金(税込み) |
備 考 |
| メモリー増設 |
\3,150 |
パソコンへのメモリー増設（1台毎）※部品代は別途実費となります。 |
| ディスク脱着サービス |
\3,150 |
ハード・ディスクの取外し、取付け。 |
| フロッピー取出し |
\3,150 |
フロッピー装置から出なくなったフロッピーディスクの取り出し |
| CD取出し |
\5,250 |
CD-ROM装置などから出なくなったCDなどの取り出し |
| プロバイダ申込み代行 |
\3,150 |
インターネット接続プロバイダの申込み。 |
| インターネット設定（メールのみ） |
\2,100 |
Outlook Express設定。
（追加アカウントはアカウント数×\1,050） |
| インターネット設定（I.E、メール設定） |
\3,150 |
インターネット・エクスプローラ、Outlook Express設定。（追加アカウントはアカウント数＊1,050） |
インターネット接続設定
（モデム設定のみ） |
\5,250 |
インターネット接続設定（ADSL、光）モデム設置込み
簡単なＤＨＣＰの設定まで含む |
インターネット接続設定
（モデム・ルータ設定） |
￥10,500 |
インターネット接続設定（ADSL、光）モデム設置込み
モデム外にルーター（無線・有線）があり、そちらの設定もある場合、一台につき5,250円追加となります> |
| IP電話設定 |
\10,500 |
IP電話の設定。（ＰＢＸ・他ルーターとの調整が必要な場合は、各設定機器台数＊5250の追加料金が発生します。） |
| 有線LAN環境構築 |
\5,250 |
有線LANの設置・設定※部品代は別途実費となります。
追加クライアント数＊\5,250、ネットワーク調査料・工事費が別途必要な場合があります。 |
| LANケーブルの敷設 |
別途お見積 |
法人事務所などのLANケーブルの敷設。 |
| 無線LAN環境構築 |
\8,400 |
無線LANの親機・子機の設置・設定（各1台）
ネットワーク調査料が別途必要な場合があります。 |
| 無線LAN機器の追加 |
\4,200 |
無線LANの子機の設置・設定（1台毎）※部品代は別途実費となります。ネットワーク調査料・工事費が別途必要な場合があります。 |
ネットワークプリンタ
設定 |
￥5,250〜 |
ネットワーク共有プリンタの設定。
プリンタ＋パソコン1台
複合機能（ＦＡＸ・スキャン等）は別途設定×5,250が追加となります。 |
ネットワークプリンタ
追加設定 |
￥2,100〜 |
パソコン1台の追加設定
複合機能（ＦＡＸ・スキャン等）は別途設定×2,100が追加となります。 |
ネットワーク
共有フォルダ設定 |
￥5,250〜 |
ネットワーク共有フォルダ設定。（ファイルサーバー設定は別途見積となります。） |
| ●ウイルス対策 |
| サービス内容 |
料金(税込み) |
備 考 |
| ウイルス対策ソフトの インストール |
\3,150 |
ウイルス対策ソフトのインストール、更新・ウイルスチェック。（初回のみ一回・ただし駆除が必要の場合は別途料金が発生します。）
※ソフトウェアは別途ご購入願います（ご希望により、ご用意致します。） |
| ウイルス駆除 |
￥10,500〜 |
ウイルス駆除。駆除ソフト以外の方法による駆除は追加料金が発生します。
ウイルス対策についてのアドバイス。 |
| ウイルス対策パック |
￥12,600〜 |
ウイルス駆除またはウイルスチェック。ウイルス対策についてのアドバイス。
ウイルス対策ソフトのインストール。
※ソフトウェアは別途ご購入願います（ご希望により、ご用意致します。） |
| ●スパイウェア対策 |
| サービス内容 |
料金(税込み) |
備 考 |
スパイウェア
予防パック |
\4,200 |
スパイウェア予防ソフトのインストール。更新。（初回のみ一回・ただし駆除が必要の場合は別途料金が発生します。） |
| スパイウェア駆除 |
￥12,600〜 |
スパイウェア駆除。駆除ソフト以外の方法が必要な場合は、追加料金が発生します。 |
| ●その他サービスメニュー |
| サービス内容 |
料金(税込み) |
>備 考 |
| パソコン設置 |
\6,300 |
パソコン本体の設置・設定 |
インターネット
ADSLパック |
\10,500 |
プロバイダ申込み（Yahoo！BB/ フレッツADSL/ Bフレッツ）
ADSLモデム接続設定、インターネット・エクスプローラ、Outlook Express設定を含みます。 |
LAN接続
おまかせパック |
\21,000 |
>有線・無線LAN環境構築。パソコン4台まで対応します。各パソコンからのプリンタの共有使用設定を含みます。 |
ディスクトラブル
対応パック |
\27,300 |
ディスク交換。Windowsのリカバリー。プリンタ設定。
インターネット、メール設定。アンチウィルスソフトインストール。
※部品代は別途実費となります。（\7,350〜） |
パソコンの設定
おまかせパック |
\29,400 |
パソコン本体の設置・設定。プロバイダ申込み（Yahoo！BB/ フレッツADSL/ Bフレッツ）。モデム接続設定。インターネット・メール設定。有線・無線LAN環境構築。各種周辺機器の設定。
※部品代は別途実費となります。 |
パソコン引越
おまかせサービス |
別途お見積 |
オフィス環境の設定など、そのまま現環境を移行できるよう現状調査・引越先での再設定いたします。
クライアント機×￥10,500 ＮＷ機器￥5,250 ＬＡＮ環境￥10,500からお見積もりいたします。 |
市販ソフトの
インストール |
￥2,100〜 |
宛名印刷ソフトなどの市販ソフトのインストール。
※ソフトウェアは別途購入が必要です。サーバー・ＮＷ関連ソフト（各種管理ソフトなど）別設定が必要なものは別途見積。 |
 データバックアップ
おまかせパック |
\10,500 |
突然の故障に備えて、データのバックアップを定期的に自動バックアップするシステムを構築します。
※バックアップ先のHDD代、バックアップソフト代は別料金です。 |
| ●各種周辺機器設置 |
| サービス内容 |
料金(税込み) |
備 考 |
| 外部ディスク増設 |
\3,150 |
ディスク増設 ※部品代は別途実費となります ＬＡＮ対応ＨＤＤは別途見積（設定費用が追加となります） |
| プリンタ設置 |
\3,150 |
プリンタ設定 ※部品代は別途実費となります 複合機は別途見積（組立料が追加となります。） |
| スキャナ設置 |
\3,150 |
スキャナ設定 ※部品代は別途実費となります |
| デジカメ設定 |
\3,150 |
デジカメ設定 ※部品代は別途実費となります |
| キーボード交換 |
\2,100
（デスクトップ） |
キーボード交換
※部品代は別途実費となります |
\5,250
(ノート） |
| マウス交換 |
\1,050 |
マウス交換 ※部品代は別途実費となります |
| ●リペアサービス |
| サービス内容 |
料金(税込み) |
備 考 |
| 電源の修理 |
\5,250 |
電源内部のコンデンサがパンクしている場合に分解、部品交換、組立を行います。（デスクトップのみ）
※部品代は別途実費となります。コンデンサ以外の原因の場合は別途見積。 |
デスクトップパソコン
分解清掃 |
\3,150 |
デスクトップパソコンの分解・清掃・組立。 |
ノートパソコン等の
分解清掃 |
\5,250 |
ノートパソコンやディスプレイ一体型パソコンの分解・清掃・組立。 |
| マザーボードの修理 |
（デスクトップ）\15,750
（ノート)
\21,000 |
マザーボード上のコンデンサの交換修理、電源ソケットの交換修理など。
分解・修理・組立
※部品代は別途実費となります。コンデンサ・電源ソケット以外の修理の場合は別途見積。 |
| マザーボードの交換 |
（デスクトップ）\15,750
（ノート)
\21,000 |
マザーボードの交換作業。別途システム再セットアップ（別料金）が必要です。
データの保存が必要な場合、別料金で承ります。
マザーボードはお客様で購入願います。 |
| 電源ユニット交換 |
\5,250 |
電源の交換を行います。
※部品代は別途実費となります。 |
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| ■パソコンレンタル料金■ |
| パソコンレンタル |
\8,400 |
パソコン修理期間中のレンタル、1台 |
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※ 訪問をキャンセルされる場合、お約束の日時の２時間前は 5,250円(税込み)いただきます。
※ 一覧に無い項目についてもお問い合わせください。個別にお見積もり致します。
※ 時間単価の場合は 6,300円(税込み)／１時間 となります。
※ パソコンの個別指導、ホームページ作成などにも対応致します。
※ MACの場合、基本料金5,250円(税込み)
※ ホームページ制作についてはこちらのページをご参照ください。 |
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