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| >>法人様向け料金表はこちら |
料金について
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| 2009.5.1改訂 |
トラブル対応で出張の場合は「基本料金」＋「診断料」＋「サービス料金(修理)」となります。
トラブルなしの場合は、「基本料金」＋「サービス(修理)料金」となります。
お持込・宅配修理の場合は、「診断料」＋「サービス(修理)料金」となります。
なお修理料金は、時間制ではなく成功報酬なので、直らない場合は代金をいただいておりません。
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| ●診断業務を伴う出張の場合 |
基本料金 |
＋ |
診断料 |
＋ |
サービス(修理)料金 |
＝ |
合計料金 |
| 【例】 |
5,250 |
＋ |
3,150 |
＋ |
5,250
(起動トラブル) |
＝ |
\13,650 |
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| ●指定サービスのみの出張の場合 |
基本料金 |
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＋ |
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サービス料金 |
＝ |
合計料金 |
| 【例】 |
5,250 |
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＋ |
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5,250
（インターネット設定) |
＝ |
\10,500 |
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| ●お持込・宅配修理の場合 |
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診断料 |
＋ |
サービス(修理)料金 |
＝ |
合計料金 |
| 【例】 |
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5,250 |
＋ |
5,250
(起動トラブル) |
＝ |
\10,500 |
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 実際にかかった料金の事例はこちらをご参照ください。 |
- 訪問をキャンセルされる場合、お約束の日時の２時間前は5,250円いただきます。
【例】11:00〜12:00に訪問予定の場合、9:00以降にキャンセルされた場合にはキャンセル料が発生します。
- 翌朝9:00〜11:00のアポで24:00〜8:00までのキャンセルはキャンセル料金がかかります。
- 時間単価の場合は 6,300円／１時間 となります。
- MACの場合、基本料金7,350円 になります。
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| 個人様向け料金表のPDFはこちらから開きます。 |
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| ■基本料金 ■トラブル解決(修理)料金 ■各種設定サービス料金 ■パソコンレンタル料金 ■保品点検サービス料金 |
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| ■基本料金 |
| サービス内容 |
料金（税込み） |
備 考 |
| 出張基本料金 |
\5,250 |
基本料金で出張可能な地域はこちらをご参照ください。
その他の地域についてはお問い合わせください。（サポートエリアから10kmまで＋1,050円、20kmまで＋2,100円） |
| 深夜料金 |
\15,750 |
現場で22:00-09:00の間で作業を行った場合。
*深夜早朝の電話受付は大変混み合うため、 緊急時のみ(ネットワーク障害、データ復旧等）とさせていただきます。 ハードウェア障害など現場での復旧が困難な案件はご遠慮下さい。
尚、間違い電話には十分にご注意願います。 |
| 女性サポータ料金 |
\2,100 |
女性のお客様で、女性のサポータを希望される場合、加算させていただきます。 |
| 電話サポート |
\5,250
(\7,350) |
30分以内。30分以降は10分につき1,050円
電話サポートの詳細はこちらをご参照ください。 |
■トラブル解決(修理)料金
| サービス内容 |
料金（税込み） |
備 考 |
| ＜パソコントラブル＞ |
| 診断料 |
\3,150 |
お客様のトラブルの原因を診断します。 |
| メールトラブル解決 |
\3,150 |
メール送信、受信のトラブル解決 |
有線LANトラブル解決
（単体） |
\5,250 |
有線LANのネットワーク復旧（30分以内で解決）。 |
| 有線LANトラブル解決 |
\8,400 |
有線ＬＡＮのネットワーク復旧。ルーター・その他ＮＷ機器の調査が必要な場合（30分以上で解決）。 |
無線LANトラブル解決
（単体） |
\5,250 |
無線LANのネットワーク復旧（30分以内で解決）。 |
| 無線LANトラブル解決 |
\8,400 |
無線ＬＡＮのネットワーク復旧。ルーター・その他ＮＷ機器の調査が必要な場合（30分以上で解決）。 |
インターネット接続
解決（単体） |
\3,150 |
ADSL、光などの接続不良解決。（ウイルス・スパイウェア原因の場合は別料金） |
| インターネット接続解決 |
\8,400 |
上記ＩＮ接続解決の際、ルーター等ＮＷ機器やＮＷ自体の再設定が必要な場合 |
| 起動トラブル |
\5,250 |
MBR、システムファイルなどの破損の修復。 |
| 動作異常トラブル |
\5,250 |
印刷できない、画面表示できないなど重大トラブルの解決。 |
| ディスク交換 |
\6,300〜 |
デスクトップのディスク交換作業
パーティション設定、ディスク脱着作業を含みます。
ノートパソコン内臓タイプは以下の通り。
裏蓋を開けて交換可能な場合 \6,300
キーボードを外す程度で交換可能な場合 \10,500
筐体を分解しないと交換可能できない場合（一体型含む） \12,600
※部品代は別途実費となります。注１）（\7,350〜） |
その他の
内蔵機器交換 |
\5,250〜
\7,350 |
CD-ROM、CD-RW、DVDなどの交換作業（ノートパソコン内臓タイプは\７,350）。添付S/Wインストール。
※部品代は別途実費となります。注１） |
| Windowsの復元 |
\2,100 |
Windowsのシステムの復元による解決 |
| Windowsアップグレード |
\3,150 |
サービスパックのアップグレード |
Windowsの
修復インストール |
\7,350 |
パソコン内部のWindowsセットアップファイルを使用した再セットアップ作業。 |
| Windowsのリカバリー |
\10,500 |
Windowsの再セットアップによるリカバリー作業。（リカバリーディスク使用） |
| Windowsのリカバリー |
\12,600 |
Windowsの再セットアップによるリカバリー作業。（S/W個別セットアップ） |
| Windowsのリカバリー |
\15,750 |
HDD内のリカバリー情報をコピーし、再セットアップする特殊リカバリー作業。 |
| データ復旧 |
読めなくなったディスクをお預かりして、データを復旧し、別のディスクに保存します。ディスクの脱着作業を含みますが、作業が困難な場合は別途脱着作業料金がかかります。
ディスクが物理障害の場合は、クリーンルームでの作業になります。この場合は診断料金１5,750円と復旧料金にて対応いたします。 詳しくはこちらをご参照ください。 |
HDD等
\15,750〜\31,500 |
保存先が別のパソコン、外付けHDD、USBメモリ等の場合
復旧したデータの容量が、
〜100GBまで \15,750
〜200GBまで \21,000
200GB以上 \26,250
※外付けHDD、USBメモリなどの部品代は別料金です。
※重度の障害により復旧作業が３日以上かかる場合は、容量に関係なく\5,250追加になります。 |
DVD-R等
\15,750〜 |
保存先がCD-R、DVD-Rの場合
1枚目 \15,750
2枚目以降1枚当たり \7,350
※重度の障害により復旧作業が３日以上かかる場合は、容量に関係なく\5,250追加になります。 |
| HDDデータ完全消去 |
\5,250 |
ハードディスクを破壊することによりデータを完全に消去します。詳しくはこちらをご参照ください。 |
| 電源の修理 |
\10,500 |
電源内部のコンデンサの交換修理。（デスクトップのみ）
※部品代は別途実費となります。注１） |
| マザーボードの修理 |
別途お見積り |
マザーボード上のコンデンサの交換修理。分解・修理・組立
※部品代は別途実費となります。注１） |
| マザーボードの交換 |
（デスクトップ）\15,750
（ノート)
\21,000 |
マザーボードの交換作業。（デスクトップのみ） 別途システム再セットアップ（別料金）が必要です。
データの保存が必要な場合、別料金で承ります。
※マザーボードはお客様で購入願います。 |
| ノートLCD インバーター交換 |
\5,250 |
※部品代は別途実費となります。注１） |
| ノートLCD バックライト交換 |
別途お見積り |
※部品代は別途実費となります。注１）
（部品代込みで2-3万程度） |
| オプションカード取り付け |
\3,150 |
LAN用のボードまたはPCカードの取付。ドライバのインストール。
※部品代は別途実費となります。注１） |
| フロッピー取出し |
\3,150 |
フロッピー装置から出なくなったフロッピーディスクの取り出し |
| CD取り出し |
\5,250 |
CD-ROM装置などから出なくなったCDなどの取り出し |
| キーボード交換 |
\5,250 |
ノートパソコンのキーボード交換
※部品代は別途実費となります。注１） |
| 電源ユニット交換 |
\5,250 |
電源の交換を行います。
※部品代は別途実費となります。注１） |
| ＜ウイルス・スパイウェア対策＞ |
| ウィルス対策ソフトのインストール |
\3,150 |
ウィルス対策ソフトのインストール。更新・ウィルスチェック※ソフトウェアは別途ご購入願います。（ご希望により、ご用意致します。） |
| ウィルス駆除 |
\10,500 |
ウィルス駆除。
ウィルス対策についてのアドバイス。 |
| ウィルス対策パック |
\12,600 |
ウィルス駆除またはウィルスチェック。
ウィルス対策についてのアドバイス。
ウィルス対策ソフトのインストール 。
※ソフトウェアは別途ご購入願います。（ご希望により、ご用意致します。） |
| スパイウェア駆除 |
\10,500 |
スパイウェア駆除。 |
スパイウェア予防
パック |
￥4,200 |
スパイウェア対策ソフトのインストール 。
スパイウェア対策についてのアドバイス。
※操作マニュアル付き。 |
| ＜その他サービスメニュー＞ |
ディスクトラブル
対応パック |
\27,300 |
ディスク交換。Windowsのリカバリー。プリンタ設定。
インターネット、メール設定。
＊部品代は別途実費となります。（\7,350〜）注１） |
■各種設定サービス料金
| サービス内容 |
料金（税込み） |
備 考 |
| メモリー増設 |
\3,150 |
パソコンへのメモリーの増設（1台毎）
※部品代は別途実費となります。注１） |
| ブラウザ、メール設定 |
\4,200 |
インターネット・エクスプローラ、Outlook Expressの設定 |
| プロバイダ申込み代行 |
\3,150 |
インターネット接続プロバイダの申込み。 |
| インターネット設定 |
\5,250 |
インターネット設定（ADSL、光）
インターネット・エクスプローラ、Outlook Express設定を含みます。 |
| ネットワーク（有線LAN）設置・設定 |
\5,250 |
有線LANの設置・設定
※部品代は別途実費となります。注１） |
| ネットワーク（無線LAN）設置・設定 |
\8,400 |
無線LANの親機・子機の設置・設定（各1台）
※部品代は別途実費となります。注１） |
| 無線LAN機器の追加 |
\4,200 |
無線LANの子機の設置・設定（1台毎）
※部品代は別途実費となります。注１） |
| ネットワークプリンタ設定 |
\3,150 |
ネットワーク共有プリンタの設定 |
| プリンタサーバーの設定 |
\5,250 |
プリンタサーバー、ネットワークプリンタの設定
※部品代は別途実費となります。注１） |
ネットワーク共有
環境設定 |
\5,250 |
ネットワーク共有フォルダの設定 |
| パソコン設置 |
\6,300 |
パソコン本体の設置・設定 |
インターネット
ADSLパック |
\10,500 |
プロバイダ申込み（Yahoo！BB/ フレッツADSL/ Bフレッツ）
ADSLモデム接続設定、インターネット・エクスプローラ、Outlook Express設定を含みます。 |
LAN接続
おまかせパック |
\21,000 |
有線・無線LAN環境構築。パソコン4台まで対応します。各パソコンからのプリンタの共有使用設定を含みます。 |
パソコンの設定
おまかせパック |
\29,400 |
パソコン本体の設置・設定。プロバイダ申込み（Yahoo！BB/ フレッツADSL/ Bフレッツ）。モデム接続設定。インターネット・メール設定。有線・無線LAN環境構築。各種周辺機器の設定。
※部品代は別途実費となります。注１） |
パソコン
お引越しパック |
\18,900 |
新しいパソコンに古いパソコンのデータを移行し、今までのお使いの環境と同じように設定をいたします。（作業時間約3時間以内)
<作業内容例>
データの移行
インターネットの設定
メールの設定（メールデータ･アカウント･アドレス帳の移行等）
プリンタ設定
アプリケーションソフトのインストール
ウイルスソフトのインストール など
※アプリケーションソフトはお客様でご用意していただきます。
※設定作業が多く、３時簡以上かかる場合は1時間あたり6,300円追加になります。 |
| ＜各種アプリケーションについて＞ |
市販ソフトの
インストール |
￥2,100 |
宛名印刷ソフトなどの市販ソフトのインストール
※ソフトウェアは別途購入が必要です。 |
スカイプの
インストール、設定 |
￥3,150 |
世界中どこでも無料のIP電話Skypeをインストールして設定致します。 |
| ＜各種周辺機器＞ |
| 外部ディスク増設 |
\3,150 |
ディスク増設
※部品代は別途実費となります。注１） |
| プリンタ設定 |
\3,150 |
プリンタ設定 |
| スキャナ設定 |
\3,150 |
スキャナ設定 |
| デジカメ設定 |
\3,150 |
デジカメ設定 |
| 複合機設定 |
\5,250 |
プリンタ・FAX・スキャナなどの設定 |
■パソコンレンタル料金
| サービス内容 |
料金（税込み） |
備考 |
| パソコンレンタル |
\8,400 |
パソコン修理期間中のレンタル、1台 |
■保守点検サービス料金
| サービス内容 |
料金（税込み） |
備 考 |
| 点検サービスパック |
\15,750 |
外部の清掃、内部清掃、ハードウェア点検、異音チェック、コンピューターウイルスチェック、セキュリティーアップデート |
| データバックアップ |
\3,150 |
同一ディスク内（30分以内）。 |
| リカバリメディア作成 |
\5,250 |
ハードディスク内にあるリカバリ領域を光メディアに焼きます。 |
データ保存・移行
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故障していないディスクからデータを取り出し、別のディスクに保存します。
ディスクの脱着作業を含みますが、作業が困難な場合は別途脱着作業料金がかかります。 |
HDD等
\5,250〜 |
保存先が別のパソコン、外付けHDD、USBメモリ等の場合
〜10GBまで \5,250
〜100GBまで \10,500
以降100GBごとに＋\5,250
※外付けHDD、USBメモリなどの部品代は別料金です。 |
DVD-R等
\10,500〜 |
保存先がCD-R、DVD-Rの場合
1枚目 \10,500
2枚目以降1枚当たり \5,250 |
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注１）弊社にて部品を調達した場合、購入手数料として部品代の15%（最低額2,000円)がかかります。
※ 一覧に無い項目についてもお問い合わせください。個別にお見積もり致します。
※ パソコンのインストラクター派遣、パソコンの家庭教師についてはこちらのページをご参照ください。
※ ホームページ制作についてはこちらのページをご参照ください。 |
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